Formasup Hauts-de-France – Faire évoluer une plateforme stratégique sans fragiliser l’existant

Principal CFA de l’enseignement supérieur en Hauts-de-France

Conseil · Design · Développement · TMA · Hébergement — Depuis octobre 2024

En bref

Secteur	Formation en alternance – enseignement supérieur
Périmètre	Évolution, design et fiabilisation de la plateforme MyFormasup
Équipe Elosi	5 à 7 collaborateurs : chef de projet, lead dev, business analyst, 2 développeurs, UX/UI designer
Démarrage	Octobre 2024, accompagnement en cours

Le contexte

Créé en 1992, Formasup Hauts-de-France est le principal CFA de l’enseignement supérieur en région. Il accompagne les établissements d’enseignement supérieur, les entreprises et les apprentis — plus de 14 000 apprentis formés à ce jour.

Formasup souhaitait faire évoluer MyFormasup, une application stratégique pour son activité, tout en renforçant sa stabilité et sa maintenabilité. Face à l’évolution des besoins métiers et de la plateforme technique, l’établissement cherchait un partenaire capable de sécuriser les développements et d’accompagner ses équipes dans la durée.

L’enjeu

Il fallait mener plusieurs chantiers de front :

• poursuivre le développement de nouvelles fonctionnalités ;
• garantir la stabilité de l’application existante ;
• améliorer la qualité des développements et fiabiliser les mises en production ;
• assurer les montées de version de la plateforme ;
• moderniser une interface qui ne pouvait pas être refondue d’un bloc, sans interrompre le service ;
• mettre en place une organisation permettant de mieux piloter les évolutions et d’anticiper les besoins futurs.

Notre accompagnement

On a mis en place une nouvelle organisation de projet, associant expertise technique, design, conseil et accompagnement fonctionnel.

Un cycle de vie complet pris en charge

• Qualification des besoins avec le client
• Traduction des attentes métiers en spécifications techniques
• Conception et développement des fonctionnalités
• Phases de recette et accompagnement jusqu’à la validation avant mise en production

Un travail de design continu

• Conception des interfaces de chaque nouvelle fonctionnalité, en amont du développement
• Modernisation progressive du design existant, écran après écran, sans rupture pour les utilisateurs
• Cohérence visuelle et fonctionnelle maintenue entre les parties historiques et les nouvelles

Une démarche qualité intégrée

• Tests techniques sur chaque évolution
• Phases de recette pour sécuriser les livraisons
• Amélioration continue de la fiabilité de la plateforme

Un rôle de conseil au-delà de la réalisation

• Propositions de pistes d’amélioration
• Accompagnement des équipes dans les arbitrages

Une équipe pluridisciplinaire de 5 à 7 collaborateurs est mobilisée, avec chef de projet, lead dev, business analyst, développeurs et UX/UI designer. Cette composition permet de traiter les sujets fonctionnels, techniques et d’expérience utilisateur au même endroit, sans multiplier les intermédiaires.

Les résultats

Sur le pilotage du projet

• Une meilleure visibilité sur les dépendances techniques
• Une productivité accrue
• Une prévisibilité renforcée des livraisons

Sur la plateforme

• Des évolutions continues, sans dégrader l’existant
• Une interface qui se modernise au fil des livraisons, sans big bang
• Une qualité et une fiabilité maintenues sur les fonctionnalités déjà en place

Pour la suite

• Une meilleure maîtrise de ses projets côté Formasup
• Des livraisons plus prévisibles et une capacité accrue à innover