FAQ

Elosi accompagne les entreprises dans leurs projets numériques et informatiques depuis 2005 : développement web et mobile, transformation digitale et conseil, e-commerce B2B et B2C, expérience utilisateur et design, cloud et infrastructure, TMA (tierce maintenance applicative). Son activité s'articule autour de deux offres complémentaires :

- Elosi Solutions : spécialisée dans la conception et la réalisation de projets digitaux

- Elosi Consulting : dédiée à la régie

Elosi intervient notamment en développement web et ingénierie, transformation digitale, e-commerce B2B et B2C, UX/UI design, cloud et infrastructure. Selon les besoins, les équipes peuvent renforcer les ressources existantes ou prendre en charge tout ou partie d'un projet.

Elosi accompagne les entreprises de toutes tailles et de secteurs variés, notamment des organisations publiques ou parapublics, des PME, des ETI et des grands groupes. L'accompagnement est adapté au contexte et aux enjeux métiers ainsi qu'au niveau de maturité numérique de chaque entreprise.

Elosi Consulting répond principalement aux besoins de renfort d'équipes et d'expertise grâce à des consultants intégrés aux équipes clientes. Elosi Solutions accompagne la conception et la réalisation de projets digitaux, notamment en développement, UX, transformation digitale, e-commerce, cloud et infrastructure depuis son Centre de services.

Un premier échange permet de comprendre vos objectifs, vos problématiques et votre environnement existant. Nous pouvons ensuite définir le périmètre du besoin et vous proposer le mode d'accompagnement le plus adapté.

La régie informatique permet à une organisation de renforcer ses équipes avec un ou des consultants externes sur une période définie. Le consultant s'intègre directement à l'organisation et participe aux projets et activités de l'entreprise.

La régie informatique est particulièrement adaptée pour renforcer une équipe, répondre à un surcroît d'activité ou apporter une expertise spécifique. Elle peut également accompagner une entreprise pendant une période de transition ou le déploiement d'un projet.

En régie, le consultant est intégré à l'équipe du client et intervient selon ses besoins opérationnels. Au forfait, le prestataire s'engage sur la réalisation d'un périmètre défini et de livrables identifiés. Le choix dépend donc du type de projet et du niveau d'intégration recherché.

Les profils proposés dépendent des besoins de chaque mission. Elosi Consulting peut mobiliser différentes expertises et profils allant du Développeur front/back/fullstack, Lead Dev, Product Owner, Chef de projet, Tech Lead, Testeur QA, Data Analyst, Administrateur systèmes et réseaux, DevOps…

Les consultants sont sélectionnés en fonction de leurs compétences techniques, de l'expérience et de leur adéquation avec le contexte du client. L'objectif est de proposer un profil capable de s'intégrer efficacement à l'équipe et à son environnement.

Oui. Le consultant peut rejoindre une équipe existante et travailler avec les collaborateurs internes, en s'adaptant aux méthodes, outils et processus déjà en place.

Oui. La régie permet notamment de répondre à un besoin temporaire de ressources : remplacement, augmentation de charge, lancement d'un projet ou besoin d'une expertise particulière.

Après définition du besoin, Elosi identifie le ou les profils correspondant aux compétences recherchées. Les profils sont présentés au client lors d'un entretien. Le consultant intervient ensuite directement auprès du client selon les modalités définies ensemble.

Un projet au forfait est un modèle où un prestataire s'engage auprès d'un client à réaliser un travail précis pour un prix fixe et dans un délai défini.

Nous accompagnons les entreprises sur projets variés : développement d'applications sur mesure, intégration ERP, CRM, plateformes e-commerce, modernisation d'applications existantes, projets data, hébergement.

Oui. Nos équipes peuvent reprendre, maintenir, faire évoluer ou moderniser une application existante.

Elosi est basée à Villeneuve d'Ascq, près de Lille. Elle intervient sur des projets à l'échelle nationale ainsi qu'en Belgique.

Oui. Nous pouvons intervenir depuis la phase de réflexion et de cadrage jusqu'au développement, au déploiement, à la maintenance et aux évolutions futures. Nous pouvons également agir de façon indépendante sur certaines phases du projet.

Une solution standard convient lorsque les besoins sont courants et déjà bien couverts. Le sur-mesure devient pertinent lorsque les processus sont spécifiques, que les solutions existantes montrent leurs limites ou qu'un fort niveau de personnalisation est nécessaire.

Le développement sur mesure permet de répondre précisément aux besoins et processus spécifiques d'une entreprise. Il peut notamment faciliter l'automatisation, l'intégration des outils et l'évolution future de la solution.

Elosi accompagne le développement de différentes applications web, mobile, des sites internet, des logiciels métier, des API, des plateformes digitales et des solutions intégrées au système d'information existant.

Oui. Une application existante peut être modernisée progressivement afin d'améliorer ses performances, son ergonomie ou sa maintenabilité, sans nécessairement repartir de zéro.

Oui. Il est possible de faire communiquer différentes applications et d'automatiser les échanges de données. Il limite notamment les ressaisies et les risques d'erreur.

Une API permet à différentes applications de communiquer et d'échanger des données. Elle joue donc un rôle essentiel dans l'intégration des logiciels et la construction d'un système d'information connecté.

La transformation digitale consiste à faire évoluer les outils, les processus et les usages d'une entreprise grâce au numérique. Elle peut concerner le système d'information, les applications, les processus internes ou encore l'expérience client.

Des outils vieillissants, des processus trop manuels ou des données dispersées peuvent signaler un besoin de transformation. L'évolution de l'activité et les nouvelles attentes des clients ou collaborateurs peuvent également nécessiter de faire évoluer les outils numériques.

Elosi accompagne les entreprises dans la réflexion, la conception et la réalisation de leurs projets numériques. Selon les besoins, l'intervention peut porter sur l'UX, le développement, les applications métier, l'e-commerce ou encore l'infrastructure.

Un accompagnement externe permet de bénéficier d'un regard expert, d'identifier les bonnes opportunités et de sécuriser les choix technologiques.

Une évolution progressive permet de limiter les impacts sur l'activité. Le cadrage, les tests, le déploiement par étapes et l'accompagnement des utilisateurs contribuent à sécuriser la transition.

La réussite se mesure notamment par l'adoption des nouveaux outils, l'amélioration des processus et de l'expérience utilisateur, mais aussi par les gains de productivité ou de performance obtenus.

Un site B2B doit généralement gérer des processus commerciaux plus complexes : comptes professionnels, tarifs personnalisés, catalogues spécifiques, commandes récurrentes…

Le B2C privilégie davantage la simplicité et la fluidité du parcours d'achat.

Un projet e-commerce doit répondre à des enjeux commerciaux, techniques et UX. Un accompagnement spécialisé permet de travailler à la fois l'expérience d'achat, les performances, les fonctionnalités et les possibilités d'évolution du site.

Le choix dépend de votre activité, de vos besoins fonctionnels, de votre SI, de votre modèle commercial. La solution doit également évoluer avec l'activité de l'entreprise.

Une refonte ou une évolution peut concerner l'UX, les fonctionnalités, les performances, l'architecture technique ou les intégrations. L'analyse de l'existant permet de prioriser les améliorations.

Un site e-commerce peut être connecté à un ERP, un CRM, un outil de gestion des stocks ou de solutions logistiques… Ces intégrations permettent d'automatiser les échanges et de centraliser les données.

L'optimisation du parcours d'achat, des pages produits et du tunnel de commande peut contribuer à améliorer le taux de conversion. La simplicité, la rapidité et la confiance jouent également un rôle important.

L'UX Design consiste à concevoir une expérience numérique adaptée aux besoins et aux comportements des utilisateurs. Il vise notamment à rendre un site, une application ou un service plus simple, intuitif et agréable à utiliser.

L'UX concerne principalement l'expérience, les besoins, les parcours et l'ergonomie. L'UI se concentre davantage sur la conception visuelle et l'interface avec laquelle l'utilisateur interagit. Les deux approches sont complémentaires.

L'expérience utilisateur permet de concevoir une solution réellement adaptée à ses utilisateurs. Une bonne expérience facilite la navigation, réduit les points de friction et peut améliorer l'engagement et la conversion.

Il faut d'abord comprendre les besoins et les comportements des utilisateurs. L'analyse des parcours, la conception des interfaces et les tests permettent ensuite d'identifier et de corriger les points de friction.

Il s'agit d'un atelier réunissant différentes parties prenantes – utilisateurs, équipes métiers, designers, équipes techniques – afin de réfléchir collectivement à une problématique et construire des solutions.

Le plus tôt possible. L'UX peut intervenir dès la définition du besoin pour comprendre les utilisateurs et concevoir les parcours.

Il est également possible de mener un travail d'UX sur une solution déjà existante et de l'améliorer.

Une infrastructure vieillissante peut limiter les performances, la sécurité et la disponibilité du système d'information. La moderniser permet de répondre aux nouveaux usages et de préparer l'entreprise à ses évolutions futures.

Le choix dépend notamment des applications utilisées, du nombre d'utilisateurs, des volumes de données, des besoins de disponibilité et des contraintes de sécurité. L'analyse de l'existant permet de définir l'architecture la plus adaptée.

Le cloud public repose sur des infrastructures mutualisées proposées par des fournisseurs comme AWS, Azure ou Google Cloud.

Le cloud privé offre un environnement dédié et davantage maîtrisé.

Le cloud hybride combine les deux approches.

La continuité repose notamment sur une infrastructure fiable, des sauvegardes adaptées, de la redondance et un plan de reprise d'activité. Ces dispositifs doivent être régulièrement testés.

La sécurité repose sur plusieurs niveaux : gestion des accès, protection des systèmes, mises à jour, sauvegardes, supervision et sensibilisation des utilisateurs. Une approche globale permet de mieux maîtriser les risques.

L'externalisation permet de bénéficier de compétences spécialisées et d'un suivi régulier sans disposer de toutes les ressources en interne. Elle peut également contribuer à améliorer la disponibilité et la sécurité.

La TMA consiste à confier à un prestataire la maintenance et l'évolution d'une application ou d'un logiciel. Elle permet d'assurer son bon fonctionnement dans le temps tout en l'adaptant aux nouveaux besoins de l'entreprise.

Externaliser la maintenance permet de disposer de compétences spécialisées et de garantir un suivi régulier de ses applications. Cela permet également aux équipes internes de se concentrer sur leurs activités prioritaires.

Une prestation de TMA peut couvrir la correction des anomalies, les mises à jour, la maintenance préventive et les évolutions fonctionnelles ou techniques. Le périmètre est défini en fonction des besoins de chaque application.

La maintenance corrective vise à corriger les anomalies et dysfonctionnements. La maintenance évolutive permet quant à elle d'ajouter ou de modifier des fonctionnalités pour répondre à de nouveaux besoins.

Oui. On peut tout à fait reprendre la maintenance d'une solution existante, analyser son fonctionnement et mettre en place progressivement notre dispositif d'accompagnement.

Oui. On peut effectivement maintenir, sécuriser et moderniser des solutions historiques, y compris lorsque leur technologie ou leur architecture est devenue vieillissante.

Odoo est une suite d'applications offrant aux entreprises et organisations une large gamme de modules pour gérer l'ensemble des processus de votre entreprise : CRM, ventes, facturation, comptabilité, RH, marketing…

TPE, PME, grands groupes, associations… Odoo peut convenir aux organisations qui souhaitent centraliser plusieurs processus de gestion dans un même environnement. Sa modularité permet notamment de faire évoluer progressivement la solution.

Oui. Odoo peut être configuré et personnalisé pour répondre à des besoins métier spécifiques. Il peut également être connecté à d'autres applications afin de faciliter les échanges de données.

Odoo Enterprise est facturé par utilisateur et par mois. Tous les modules standards sont inclus dans l'abonnement, que vous en installiez un ou dix par exemple.

Non. Odoo ne fixe pas de limite : le nombre d'utilisateurs est illimité.

Intershop est une solution e-commerce B2B conçue pour répondre aux besoins des entreprises souhaitant développer des expériences digitales performantes notamment dans des environnements B2B complexes.

Intershop est une solution idéale pour les entreprises B2B qui souhaitent digitaliser leurs ventes ou les entreprises B2C avec des besoins e-commerce avancés.

Il est également une bonne option pour les organisations multisites ou internationales.

Oui. Intershop peut être relié à la majorité des systèmes métier. Une sélection de plus de 500 API vous aide à connecter rapidement et facilement vos fournisseurs ou vos moyens de paiement.

Oui. La plateforme est réputée pour sa robustesse et sa capacité à gérer d'importants volumes de données et de transactions.

Intershop intègre des modules d'IA qui améliorent directement la performance commerciale. Quelques exemples : moteur de recherche intelligent, recommandations produits basées sur le comportement d'achat réel, segmentation automatisée des clients…

Le coût dépend du périmètre fonctionnel, des intégrations et des développements spécifiques. N'hésitez pas à échanger avec l'un de nos consultants pour définir votre budget. À noter que le retour sur investissement est rapide avec Intershop (réduction des coûts opérationnels, augmentation des ventes…).

Drupal est un CMS reconnu pour sa robustesse, sa sécurité et sa flexibilité. Il permet de développer des sites internet complexes, évolutifs et personnalisés répondant aux besoins des entreprises et des administrations de toute taille.

Drupal est particulièrement adapté aux projets nécessitant une gestion avancée des contenus, une forte personnalisation et une architecture évolutive. Il convient notamment aux sites complexes et aux organisations ayant des besoins spécifiques.

WordPress privilégie généralement la simplicité d'utilisation. Drupal offre davantage de possibilités pour structurer les contenus, gérer les droits et personnaliser des projets plus complexes.

Oui. Drupal propose de nombreuses fonctionnalités favorisant le référencement naturel : gestion des URL, balises méta, performances, maillage interne et compatibilité avec les principales modules SEO.

Oui. Drupal peut être connecté à de nombreux outils métiers via des API ou des développements spécifiques : ERP, CRM, PIM, plateformes e-commerce ou solutions métiers.

Le projet commence par une phase d'écoute et de cadrage des besoins. Selon le projet, Elosi intervient ensuite sur la conception, l'UX, le développement, l'intégration, la mise en production et les évolutions. Pour les projets au forfait, des réunions de suivi avec les équipes sont programmées à intervalles réguliers.

Pour l'offre consulting, des suivis clients sont assurés par votre contact commercial Elosi. Le consultant a également un suivi régulier avec l'équipe commerciale et RH d'Elosi.

Les principales étapes sont généralement le cadrage, l'analyse des besoins, la conception, le développement, les tests et la mise en production. Elles peuvent être adaptées selon la nature et la complexité du projet.

Elosi peut compléter les équipes existantes ou prendre en charge une partie du projet. Les modalités de collaboration sont définies selon les compétences disponibles en interne et les objectifs du projet.

Oui. Elosi peut intervenir sur un périmètre précis, comme l'UX, le développement, l'infrastructure ou l'accompagnement d'une équipe. Le périmètre peut également évoluer au cours du projet.

Le coût dépend notamment du périmètre, du nombre de fonctionnalités, de la complexité technique et des ressources mobilisées. Un cadrage précis permet d'obtenir une estimation adaptée au projet.

La durée dépend du périmètre, du nombre de fonctionnalités, de la complexité technique et des ressources mobilisées. Certains projets peuvent être réalisés progressivement afin de prioriser les fonctionnalités essentielles.

Oui, selon les besoins et les modalités définis avec le client. La maintenance permet notamment de préserver la sécurité et la disponibilité de la solution, tandis que les évolutions l'adaptent aux nouveaux besoins.

Il est important de regarder l'expertise technique, la compréhension des enjeux métiers, les compétences UX, la méthodologie et la capacité à accompagner le projet dans la durée. La qualité de la collaboration est également essentielle.

Choisir l'ESN (Entreprise de services numériques) c'est découvrir différents environnements, secteurs d'activités et technologies au fil des missions. C'est aussi l'occasion de développer rapidement ses compétences, de partager ses expériences avec d'autres consultants et de construire un parcours professionnel diversifié.

Le consultant intervient auprès des clients pour apporter son expertise et contribuer à leurs projets. Selon le profil, il peut participer à des missions de développement, de transformation digitale, d'UX, d'infrastructure ou encore de pilotage de projet, en mission chez le client ou depuis notre Centre de services à Villeneuve d'Ascq, près de Lille.

Qu'il soit en mission chez le client ou sur le Centre de services, le consultant est accompagné par les équipes Elosi tout au long de son parcours. Des échanges réguliers avec le manager ou les fonctions support permettent de faire le point sur la mission, les éventuelles difficultés rencontrées et les perspectives d'évolution.

Les événements internes permettent également de maintenir un lien avec le collectif.

Elosi recherche avant tout des profils compétents, curieux et motivés, capables de s'adapter à différents environnements. Les compétences techniques sont importantes mais nous accordons également une attention particulière à la personnalité et à la capacité à travailler en équipe.

Le processus de recrutement commence par un échange avec notre responsable RH pour comprendre le parcours, les compétences et les aspirations du candidat. Selon le poste, un second échange avec un manager Elosi est organisé pour permettre d'évaluer les compétences techniques.

Dans le cas d'un recrutement sur mission en régie, un échange avec le client est planifié. Ce rendez-vous est systématiquement assuré avec un elosien.

Une ESN offre de nombreuses possibilités d'évolution : montée en expertise technique, prise de responsabilités, évolution vers la gestion de projet ou découverte de nouvelles technologies. Les parcours peuvent ainsi évoluer en fonction des compétences et des aspirations de chacun.