Expérience Utilisateur & Design
Concevez des expériences digitales utiles, intuitives et accessibles
Une solution digitale performante doit avant tout répondre aux besoins de ses utilisateurs. Elosi vous accompagne dans la conception d’expériences simples, intuitives et adaptées à vos usages, de la réflexion sur les parcours jusqu’à la conception et aux tests.
Les enjeux
Vos utilisateurs attendent aujourd’hui des interfaces simples, rapides et adaptées à leurs usages. Une expérience mal pensée peut rapidement devenir un frein à l’adoption de vos outils.
Vous souhaitez :
- Simplifier les parcours et faciliter l’utilisation de vos outils
- Améliorer l’expérience de vos clients, collaborateurs ou partenaires
- Concevoir une interface claire et intuitive
- Identifier les irritants dans vos parcours
- Valider vos choix avant de développer une plateforme
- Favoriser l’adoption d’un nouvel outil ou service
- Rendre vos interfaces accessibles au plus grand nombre
- Faire évoluer une expérience digitale existante suite à des retours utilisateurs
Notre expertise en Design UX & UI
UX/UI Design et ergonomie
On conçoit des interfaces qui facilitent la compréhension et l’utilisation de vos solutions digitales :
- Audit : Analyse des besoins et des usages
- Définition des personas et conception des parcours utilisateurs
- Architecture de l’information
- Conception de wireframes et maquettes
- Responsive Design
- Amélioration de l’ergonomie
On veille à trouver le bon équilibre entre les besoins des utilisateurs, vos objectifs métiers et les contraintes techniques du projet.
Design thinking et ateliers de co-conception
Les meilleures solutions se pensent et se construisent avec les personnes qui les utiliseront.
On organise des ateliers de co-conception pour faire émerger les besoins, confronter les points de vue et construire collectivement des solutions pertinentes. Ces ateliers peuvent permettre de :
- Comprendre les besoins et problématiques des utilisateurs
- Identifier les irritants et opportunités
- Faire émerger de nouvelles idées
- Prioriser les fonctionnalités
- Construire des parcours utilisateurs
- Aligner les équipes métiers, techniques et utilisateurs
Cette démarche favorise l’adhésion des parties prenantes et permet de prendre de meilleures décisions.
Accessibilité numérique
L’accessibilité numérique permet de rendre vos services et outils utilisables par le plus grand nombre, y compris les personnes en situation de handicap.
On intègre les principes d’accessibilité dans la conception de vos interfaces et de vos parcours :
- Conception d’interfaces accessibles
- Lisibilité et compréhension des contenus
- Navigation au clavier
- Contrastes et hiérarchie visuelle
- Prise en compte des différents modes d’interaction
- Identification des freins à l’accessibilité
- Audit d’accessibilité sur site existant (taux de conformité, déclaration d’accessibilité, schéma pluriannuel des actions à mener, etc.)
Notre objectif : des interfaces qui s’adaptent aux usages, pas l’inverse. Le handicap est parfois durable, parfois temporaire, parfois situationnel. L’interface, elle, ne change pas !
Prototypage et tests utilisateurs
Avant de développer une solution complète, il est recommandé de tester les concepts et les parcours auprès de leurs futurs utilisateurs.
Les enseignements issus des tests nous permettent d’affiner les interfaces et les parcours avant leur mise en production.
Notre objectif : que les arbitrages reposent sur des observations, pas sur des intuitions. Il suffit de quelques utilisateurs pour repérer l’essentiel des problèmes d’un parcours !
Nos domaines d’intervention
Retail & E-commerce
Énergie
Transport & Logistique
Éducation & Formation
Banque & Assurance
Industrie & Supply chain
Santé
Secteur public
Notre méthode
Chaque projet possède ses propres utilisateurs, ses objectifs et ses contraintes. On adapte donc notre démarche à votre contexte, tout en nous appuyant sur une méthodologie interne qui permet de structurer la conception et de sécuriser les choix.
Comprendre
On commence par analyser vos objectifs, vos utilisateurs, leurs besoins et leurs usages.
Explorer
Grâce aux ateliers et aux différentes méthodes de conception, on identifie les problématiques et fait émerger des pistes de solutions.
Concevoir
On transforme les besoins identifiés en parcours, wireframes, maquettes et interfaces.
Tester
On confronte les choix de conception aux utilisateurs afin d’identifier les éventuels points de friction et axes d’amélioration.
Affiner
Les enseignements recueillis permettent d’ajuster la solution avant son développement ou sa mise en production. On réitère autant de fois que nécessaire.
Pourquoi choisir Elosi ?
Une approche centrée sur les utilisateurs
On conçoit les expériences digitales à partir des besoins réels des utilisateurs et des objectifs de votre organisation.
Une expertise UX et technique
Nos designers travaillent en collaboration avec les équipes métiers et techniques. Cette proximité permet de concevoir des expériences à la fois pertinentes pour les utilisateurs et réalisables techniquement.
Des clients et utilisateurs impliqués dans la conception
Ateliers, prototypage et tests permettent de confronter rapidement les idées aux usages réels et de prendre des décisions basées sur des retours concrets.
Une expertise intégrée à vos projets digitaux
UX & UI Design peuvent intervenir dès la conception d’un projet ou accompagner la refonte et l’amélioration d’une solution existante, en collaboration avec nos expertises développement, e-commerce ou transformation digitale.
Et en pratique ?
Secteur d’activité
Formation en alternance / Enseignement supérieur
Périmètre
Évolution, design et fiabilisation de la plateforme MyFormasup
Technologies
Vue3, Laravel, PHP
Équipe Elosi
5 à 7 collaborateurs : chef de projet, lead dev, business analyst, 2 développeurs, UX/UI designer
Statut
Accompagnement en cours
Formasup Hauts-de-France — Faire évoluer une plateforme stratégique sans fragiliser l’existant
→ Conseil · Développement · TMA — Depuis octobre 2024
Le point de départ
Une plateforme stratégique à faire évoluer, avec un besoin de stabilité, de qualité et de meilleure prévisibilité des livraisons.
Ce qu’on met en place
Une organisation projet couvrant tout le cycle de vie, de la qualification des besoins à la validation avant mise en production.
La méthode
Une équipe pluridisciplinaire de 5 à 7 personnes, une démarche qualité systématique et une modernisation du design menée écran par écran.
Les résultats
Une rapidité de chargement optimisée, une meilleure visibilité sur les dépendances techniques, une productivité accrue et des livraisons plus prévisibles.
Un projet ?
On a les idées, l’expertise et le café. Il ne manque plus que vous !
FAQ
L’UX Design (expérience utilisateur) porte sur les parcours, l’architecture de l’information et l’ergonomie : ce que l’utilisateur peut faire et comment il y parvient. L’UI Design (interface utilisateur) porte sur la forme : mise en page, typographies, couleurs, composants d’interface. Les deux sont complémentaires et se travaillent conjointement.
C’est un temps de travail collectif réunissant utilisateurs, équipes métiers et équipes techniques. Il sert à faire émerger les besoins, confronter les points de vue, prioriser les fonctionnalités et construire ensemble les parcours. Cette démarche favorise l’adhésion des parties prenantes et sécurise les décisions.
Le plus tôt possible : dès le cadrage, avant les développements, pour valider les parcours et les concepts à moindre coût. Un UX Designer peut aussi intervenir en cours de projet ou sur une solution existante, pour identifier les irritants et faire évoluer l’expérience.
Oui. On réalise des audits d’ergonomie et d’accessibilité sur vos plateformes en production, puis on vous accompagne dans l’amélioration des parcours et de l’interface, écran par écran si nécessaire, sans remettre en cause l’existant.