Contexte

Dans le cadre de l’évolution de son application mobile, Promod, acteur majeur du retail mode, a souhaité transformer l’expérience de découverte produit. L’enjeu était de migrer d’une architecture rigide vers un écosystème moderne et ultra-performant pour répondre aux exigences de rapidité et de pertinence des utilisatrices mobiles.

Problématique client

Pour accompagner sa croissance digitale, Promod souhaitait lever certains freins techniques liés à son infrastructure existante :

• Optimisation des performances : Les appels back-end classiques présentaient des temps de réponse perfectibles par rapport aux exigences du « temps réel » mobile
• Besoin de pertinence accrue : L’API e-commerce d’origine n’était pas nativement dimensionnée pour gérer la complexité d’un moteur de recherche moderne (tolérance aux fautes, gestion fine du ranking)
• Souplesse opérationnelle : Les équipes métier (merchandising et éditorial) dépendaient de cycles de développements techniques pour ajuster la mise en avant des produits ou la configuration des filtres

Mission / Solutions mises en place

Nos experts ont piloté l’intégration complète de la solution Algolia en synergie avec le CMS headless Contentstack :

• Moteur de recherche & découverte : Implémentation d’Algolia pour les suggestions de recherche en temps réel (dès 3 caractères), les pages de résultats et les pages « Trends »
• Architecture Headless : Couplage avec Contentstack pour permettre un pilotage éditorial total. C’est désormais le CMS qui « pilote » les requêtes Algolia (filtres, collections) sans toucher au code
• Personnalisation & Merchandising : Configuration de règles dynamiques (Rules) pour injecter des bannières commerciales ou des redirections directement dans les résultats de recherche
• Observabilité & Qualité : Création d’un AlgoliaLogger dédié pour le suivi analytique précis des comportements utilisateurs et stabilisation complète de l’intégration (gestion des cas limites, filtres et locales)

Résultats

Le projet a été finalisé et stabilisé en avril 2026 avec des indicateurs de performance technique d’excellence :

• Vitesse fulgurante : Temps de réponse médian inférieur à 20ms.
• Zéro latence perçue : Résultats de recherche délivrés en moins de 100ms, incluant la tolérance aux fautes.
• Disponibilité : Garantie de service (SLA) à 99,999%.
• Agilité : Livraison de nouvelles fonctionnalités clés comme l’Éco Score produit et l’optimisation UX du menu latéral.

Bénéfices

• Autonomie métier totale : Les équipes merchandising et éditoriales gèrent désormais les classements de produits, les synonymes et les bannières en toute indépendance via un dashboard intuitif.
• Amélioration du taux de conversion : La réduction drastique de la latence et la pertinence accrue des suggestions réduisent le tunnel d’achat.
• Cohérence de l’expérience : Une harmonisation parfaite entre la recherche, les pages catégories et les recommandations produits (Algolia Recommend).
• Réduction des coûts opérationnels : Utilisation d’une solution SaaS clé en main évitant la maintenance d’une infrastructure de recherche complexe en interne.

Ils témoignent

« Opter pour une architecture composable pour nos plateformes e-commerce fut un choix stratégique. L’intégration réussie d’Algolia, sans interruption de service, illustre notre agilité à sélectionner et switcher les meilleurs composants, une expertise désormais maîtrisée par nos équipes. »

Ludovic Lefevre, Responsable de domaine études chez Promod