· La TMA
Pour répondre à ce besoin, ELOSI propose une offre performante de Tierce Maintenance Applicative, qui positionne son offre à un haut niveau d'efficacité. L’offre TMA d'ELOSI couvre les TMA de systèmes spécifiques, mais aussi les TMA de systèmes construits autour de solutions progiciels, les évolutions d'application de type X.Net (PHP, J2EE, .NET). La prise en charge des projets en tierce maintenance s'articule autour de trois grandes phases :
1. Phase d'initialisation
2. Phase opérationnelle
3. Phase de réversibilité
Parce que l'externalisation de travaux informatique doit s'accompagner de méthodes et d'outils, ELOSI met en oeuvre et fait évoluer au sein du centre de services les outils et méthodes organisant l'externalisation de la maintenance.
Parce que l'engagement de services passe par les hommes qui mènent les projets, ELOSI s'appuie sur une politique managériale et une gestion des compétences de ses collaborateurs pour offrir un service fiable et de qualité.
· La TRA
La TRA, de quoi s'agit-il : En informatique, ce terme désigne souvent la phase de test d'une application, avant sa mise en production. Plus généralement, le terme de recette regroupe toutes les méthodes mises en œuvre dans l'optique d'améliorer la qualité d'une application, que ce soit par des tests de fonctionnalités, des choix techniques (simplification du code, commentaires, etc.) ou même des problématiques d'interface. La tierce recette applicative apporte d'avantage qu'une simple délégation de la fonction de recette à une entreprise tierce. Il s'agit non plus d'intervenir à la fin du projet, juste avant le déploiement en production, pour faire la recette, mais bel et bien de la structurer autour des objectifs du projet et de contrôler le développement au fur et à mesure de son avancement. D'où la nécessité de bien identifier les phases du projet et de le découper sous forme de lots pour faciliter la recette.
ELOSI a construit autour de son offre progiciel (ELOSI PORTAL SUITE), un processus de Tierce Recette Applicative. Ce processus est aujourd'hui proposé à ses clients par le biais soit de la prise en charge d'un parc applicatif en TMA, soit dans le cadre d'un projet de TRA dédié.